1. Hoe online bestellen

2. Hoe betalen
2.1 online betalen
2.2 offline betalen

3. Verzending
3.1 Verzendprijzen
3.2 Verzendingen naar Nederland
3.3 Secure verzenden
3.4 Afhalen

4. Niet tevreden/Retourneren

5. Algemene voorwaarden
5.1 Leveringsvoorwaarden:

1. Hoe online bestellen

U woont te ver van Antwerpen? U hebt geen tijd om tot in de winkel te komen? U hebt helemaal geen zin om naar de winkel te komen? U wil iemand verrassen? Geen probleem, dan bestelt u toch gewoon online!!

U klikt bij het gewenste artikel op de bestelknop en het product wordt automatisch in uw winkelkar gelegd. U ziet meteen ook wat er in uw winkelkar zit:

Wist U dat... U steeds kan kijken welke kleertjes er in uw winkelkarretje zitten door simpelweg met de muis over het product te zweven? Er verschijnt dan een foto van het artikel.

Vervolgens kan U kiezen tussen "Naar de kassa", als dit het laatste artikel is dat U koopt. "Verder shoppen" als U nog stukjes wil uitkiezen of gewoon nog wat verder wil neuzen. "Herberekenen" als U bvb. het aantal artikels heeft aangepast en U wil de juiste prijs herberekenen. Of "Alles verwijderen" als U beslist alle producten uit uw winkelkar te halen.
Telkens U bij een artikel op de bestelknop klikt, voegt U een artikel bij uw bestelling en komt U op de winkelwagenpagina. Vergeet niet voor sommige artikels de gewenste maat aan te selecteren d.m.v. het pijltje, alvorens U het artikel toevoegt aan uw bestelling.

- Naar de kassa: Nieuwe klanten vullen éénmalig het gegevensformulier in. Bestaande klanten kunnen verder naar de kassa middels hun e-mailadres. Ze klikken na ingeven van het e-mailadres op "Vind mij".

U kiest één van de betaalmethoden en klikt op "Ga verder ". Dan ziet u een overzicht van uw bestelling. Klik op "bevestigen" om de bestelling te valideren.

Dan krijgt U een orderbevestiging waar alle gegevens op staan. Kijk deze orderbevestiging altijd na op fouten!

Wanneer we uw betaling ontvangen hebben en we sturen het pakket op, krijgt U tot slot van ons ook nog een kort mailtje om U te laten weten dat de bestelling bij ons vertrokken is. Zo weet U duidelijk hoe ver we staan met uw bestelling.

Heeft U na een kwartiertje nog geen orderbevestiging met alle info over uw bestelling gekregen, neem dan contact met ons op om te controleren of de bestelling ons bereikt heeft.

Bestellingen worden 10 dagen gereserveerd. Hebben we na 10 dagen nog geen betaling ontvangen, leggen we de artikels opnieuw in de winkel. Het is mogelijk ze een tweede keer te bestellen als ze dan al niet verkocht zijn. U krijgt dan opnieuw 10 dagen om te betalen.

2. Hoe betalen

u kan één van deze betaalmethoden selecteren:

2.1 Online betalen:

° KBC-betaalknop
° Visa/Mastercard
° Bancontact/Mistercash (Meer over betalen met bankkaart...)
° iDEAL: iDEAL stelt klanten van Fortis, Postbank, SNS Bank, ABN Amro en Rabobank in staat om met hun bankkaart te betalen. (Meer over iDEAL...)
° Paypal (Meer over Paypal...)

(Visa en Eurocard uit de U.S.A. en het U.K. worden om veiligheidsredenen niet toegelaten, heeft u toch zo'n kaart? Laat het ons weten. Dan doen we het nodige)

Wanneer u kiest voor online betaling zal uw pakket binnen 24u na uw bestelling op de post gedaan worden. Behalve op zondag en maandag. Dan rusten we uit.

Transacties met kredietkaart worden beveiligd afgehandeld. Voor de afhandeling van deze betalingen maken we gebruik van het NEOS-platform. NEOS is een dochterbedrijf van FORTIS Bank. U kunt een beveiligde omgeving herkennen aan het slotje rechts onderaan uw scherm wanneer u uw betaling afrond.

2.2 Offline betalen:

° Per overschrijving (Wie vanuit Nederland met overschrijving betaalt, mag niet vergeten zowel ons IBAN en BIC-nummer als dat van zichzelf in te vullen! Zo niet, worden er ons kosten aangerekend, en kunnen we het pakket niet laten vertekken alvorens het totaal bedrag betaald is.)
° Bij afhaling

Wanneer u kiest om offline te betalen moet u rekening houden met een langere levertijd. We verwerken bestellingen namelijk van zodra de betaling bij ons binnenkomt. Bij overschrijving duurt het enkele werkdagen voordat uw betaling op onze rekening staat. Wat de langere levertijd tot gevolg heeft.

3. Verzending

24u na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling, goed verpakt, op de post gedaan en verstuurd. Wij verzenden niet elke maandag. Dat is onze rustdag.

Voor de verzending, hanteren we forfetaire prijzen. Deze verzendkost wordt automatisch bij de totaalprijs van uw bestelling opgeteld. Zo weet U meteen welk bedrag U dient te betalen. Eenvoudig en snel.

Wanneer uw bestelling meerdere stuks telt, wordt uw bestelling als pakket verzonden. Als u ons een e-mail stuurt krijgt u van ons het nummer van het pakket waarmee u uw pakket kan volgen op de site van de post.

3.1 Verzendprijzen:

Als uw pakket een week na betaling nog niet is gearriveerd, geef ons dan een seintje en dan kijken we meteen na wanneer het pakket zou moeten aankomen.

3.2 Verzendingen naar Nederland:

Verzendingen naar Nederland worden binnen de 48u met TPG POST verstuurd vanuit Nederland. Zo kunnen we de pakketten supersnel tot bij onze nederlandse klanten krijgen.

3.3 Secure verzenden:

Elke bestelling vanaf €50 wordt vanzelf "secure" verzonden. Dat wil zeggen dat u het pakket de volgende dag ontvangt, dat de bestelling verzekerd is tot €500 en dat u moet handtekenen voor ontvangst. De kans dat een pakket nog verloren geraakt is daardoor quasi nul.

Deze verzendprijzen zijn enkel geldig wanneer U textiel of schoeisel koopt.
Voor meubilair e.d. zoeken we de prijs graag even voor U op.

3.4 Afhalen (laat ons weten, waar U wenst af te halen!):

U kan uw pakket uiteraard ook gewoon komen afhalen :

Leeuwenstraat 37, 2930 BRASCHAAT

4. Niet tevreden/Retourneren

De goederen die U kocht bij Fifty-Fifty kunnen omgeruild worden als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. Het artikel dient binnen de zeven werkdagen teruggestuurd te worden naar Fifty-Fifty.

2. Het artikel is in dezelfde staat als toen het vertrok bij Fifty-Fifty (Nieuw dus).

3. De verzendkosten voor zowel opsturen door de klant als opsturen door Fifty-Fifty zijn voor de klant.

4. Fifty-Fifty vraagt de klant een ander artikel uit het assortiment te kiezen.

5. Algemene voorwaarden:

Dit zijn de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden en privacy beleid van Fifty-Fifty, gelegen in de Leeuwenstraat 37 in 2930 Brasschaat. België. Onderdeel van Max NV.

Kritieke informatie zoals bvb. kredietkaartgegevens worden via een beveiligde server behandeld. Wij hanteren veiligheidsmaatregelen voor verlies of onrechtmatig gebruik van kredietkaarten.

uu

U kan contact opnemen met ons inzake ons privacybeleid via volgende kanalen:

Via e-mail: info"at"fifty-fifty.be

Via telefoon: 0475/59 45 76

Via briefwisseling: Fifty-Fifty, Leeuwenstraat37, 2930 Brasschaat.

5.1 Leveringsvoorwaarden:

Fifty-Fifty kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens verzending door de post.
Aangetekend of extra stevig verpakt verzenden kan uiteraard ook. Lees daarvoor artikel 3.2 & 3.3 op deze pagina.

Artikelen zijn pas gereserveerd nadat u een orderbevestiging heeft gekregen. Het kan soms gebeuren dat een bepaald artikel door 2 personen tegelijk wordt besteld. De eerste bestelling die wij in onze database binnenkrijgen, krijgt voorrang.